Hankintamenettelyjen verkkopalvelu
EKP:n hankintamenettelyjen verkkopalvelussa voi osallistua tarjouskilpailuihin ja tutustua niihin liittyviin asiakirjoihin.
Kirjautuminen
Tutustu myös EU:n viralliseen lehteen ja EKP:n verkkosivujen hankintaosioon, joilla julkaistaan julkisia tarjouskilpailuja ja hankintailmoituksia.
Käyttöohjeet
- Business Network -tilin luonti*
- Business Network -tilin hallinta*
- Käyttäjien ja yhteyshenkilöiden luonti ja hallinta Business Network -tilillä*
- Salasanan uusiminen*
- Tietopyyntöön vastaaminen*
- Tarjouspyyntöön vastaaminen*
- Tapahtumiin osallistuminen*
*Ohjeet on laatinut palveluntarjoaja SAP Business Network, jolta voi tarvittaessa myös pyytää lisätietoja. Seuraavassa Tekninen tuki -kohdassa kerrotaan, miten palveluntarjoajaan voi ottaa yhteyttä.
Tekninen tuki
Jos tarvitset apua palvelun käytössä, napsauta kysymysmerkki-kuvaketta Business Network ‑palveluntarjoajan verkkosivustolla päästäksesi kohtaan Help Centre.
Palvelun käyttäjän on itse huolehdittava siitä, että verkkoyhteys ja laitteet toimivat ja selaimessa on oikeat asetukset. Jos teknisten vaatimusten kanssa on ongelmia, ota yhteyttä omaan it-tukeesi tai järjestelmävalvojaasi. Teknisten vaatimusten täyttäminen voi edellyttää päivityksiä.
- Tuetut selaimet
-
Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox ja Safari. Lisätietoa saa tästä linkistä.
Muita selaimia ei tueta, joten niitä ei tulisi käyttää.
Kirjaudu Business Network -palveluun, jos sinulla on jo tili. Tarkista, pääsetkö tutustumaan niihin EKP:n tarjouskilpailuihin, joihin haluat osallistua (ks. kohta ”Kirjautuminen”). Tarkista sitten, näkyvätkö tarjouskilpailussa vaaditut asiakirjat ja osio, jossa tarjous tehdään.
Lisätietoa löytyy ohjeesta Tarjouskilpailuun osallistuminen. Järjestelmäasetukset eivät todennäköisesti ole vaatimusten mukaiset, jos
- käyttöliittymä näyttää erilaiselta kuin käyttöohjeiden kuvakaappauksissa tai
- asiakirjaa ei voi lisätä, koska latausikkuna ei avaudu.
Jos järjestelmäasetusten kanssa on ongelmia, ota yhteyttä omaan it-tukeesi tai järjestelmävalvojaasi. Voit myös saada apua Business Network -palveluntarjoajan verkkosivuilla olevasta ohjekeskuksesta (Help Center) napsauttamalla kysymysmerkki-kuvaketta.
Tärkeää tietoa tarjouksen tekijälle
- Rekisteröi varayhteyshenkilöt
Verkkopalveluun on luotava käyttäjätili vähintään yhdelle varayhteyshenkilölle, jolla on oikeus käyttää palvelua ja ottaa vastaan hankintaa koskevia viestejä. Lisätietoa tilin luomisesta varayhteyshenkilölle löytyy Business Network -ohjeista ja etenkin Käyttäjätilien luonti -videolta.
- Osallistumista ei kannata jättää viime hetkeen
Toimita hankintamenettelyssä vaadittavat asiakirjat hyvissä ajoin ennen määräaikaa, jotta ehdit tarvittaessa saada teknistä tukea. Asiakirjojen siirtämiseen ja vastauksen/tarjouksen toimittamiseen tarvittava aika voi vaihdella huomattavasti selaimesta, verkkoyhteydestä ja tiedostojen koosta riippuen (enintään 100 megatavua/tiedosto).
- Muista toimittaa vastauksesi/tarjouksesi
Vastaukset ja tarjoukset katsotaan toimitetuiksi vain, jos painat Submit Entire Response -kuvaketta määräaikaan mennessä. Hankintamenettely sulkeutuu automaattisesti määräajan päättyessä, vaikka vastauksesi tai tarjouksesi toimittaminen olisi kesken. EKP ei ota huomioon määräajan jälkeen toimitettuja vastauksia ja tarjouksia. Saat lähetyksen onnistumisen jälkeen seuraavan ilmoituksen: "You have submitted a response for this event. Thank you for participating."
- Tarkista tapahtumaloki vastauksen/tarjouksen lähettämisen jälkeen
Kun olet lähettänyt vastauksesi/tarjouksesi, kirjaudu palveluun uudelleen ja varmista, että kaikki toimittamasi tiedot ja liitteet näkyvät järjestelmässä ja osallistuminen on vahvistettu Participation Status ‑kohdassa (”Yes”). Palveluun ladatuista liitteistä kannattaa ottaa todisteeksi kuvakaappaus mahdollisten palveluhäiriöiden varalta.
Tietosuojaselosteet
Vastuuvapauslauseke
Verkkopalveluun rekisteröityminen tai tarjouskilpailuun osallistuminen ei velvoita EKP:tä hankintasopimuksen tekemiseen.
Tärkeää tietoa: Osallistutko ennen 15.10.2024 käynnistettyyn hankintamenettelyyn, joka on vielä vireillä?
EKP:n vanha hankintamenettelyjen verkkopalvelu poistuu käytöstä vuoden 2024 lopussa.
Voit tarkastella vanhassa verkkopalvelussa toteutettuja hankintamenettelyjä kirjautumalla siihen alla olevan linkin kautta:
EKP:n tekninen tuki (sourcing.support@ecb.europa.eu) auttaa tarvittaessa palvelun käytössä.
Viesteihin vastataan yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa. Tekninen tuki palvelee maanantaista perjantaihin kello 8.30–17.30 Saksan aikaa (paitsi yleisinä vapaapäivinä).