Elektronisk udbudssystem
Interesserede parter kan få adgang til den relevante udbudsdokumentation og deltage i de udbudsprocedurer, som gennemføres i ECB's elektroniske udbudssystem.
Adgang til det elektroniske udbudssystem
Du kan også besøge Den Europæiske Unions Tidende eller ECB's udbudswebsted, hvor offentlige udbud og muligheder i forbindelse med indkøb offentliggøres.
Sådan bruges det elektroniske udbudssystem
- Opret en konto i erhvervsnetværket*
- Konfigurer en konto i erhvervsnetværket*
- Opret brugere/kontakter til erhvervsnetværkskontoen*
- Gendan din adgangskode*
- Svar på anmodninger om information*
- Svar på anmodninger om løsningsbeskrivelse*
- Deltag i udbud*
*Retningslinjer udarbejdet af erhvervsnetværksudbyderen. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte erhvervsnetværksudbyderen. Du finder oplysninger om, hvordan du kontakter udbyderen, i kapitlet Teknisk support herunder.
Teknisk support
Hvis du har brug for hjælp, når du bruger systemet, kan du klikke på spørgsmålstegnsikonet på følgende websted for at få adgang til erhvervsnetværksudbyderens helpdesk.
Det er tilbudsgiverens ansvar at sikre, at internetforbindelse og udstyr fungerer korrekt, og at browserindstillingerne er korrekte. ECB har ingen indflydelse på disse eksterne forhold. Bed din IT-support/administrator om at opdatere dit system, hvis minimumskravene ikke er opfyldt.
- Understøttede browsere
-
Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox og Safari understøtter funktionaliteterne i ECB's elektroniske udbudssystem. Læs mere under linket.
Der bør ikke anvendes andre browsere, da de ikke understøttes.
Log på erhvervsnetværket, hvis du allerede har en konto. Kontroller, om du har adgang til de udbud offentliggjort af ECB, som du ønsker at deltage i (se kapitlet "Adgang til det elektroniske udbudssystem" ovenfor). Kontroller at du kan se den krævede dokumentation og et afsnit, hvor du kan afgive dit tilbud.
Yderligere oplysninger findes i vejledningen Besvarelse af udbud. Det er muligt, at dit system ikke opfylder minimumskravene, hvis:
- Brugerfladen afviger fra de skærmbilleder, der er vist i brugervejledningerne, eller
- vinduet til upload af bilag ikke åbnes.
Kontakt din IT-support/administrator, hvis du har problemer med dit system. Du kan også klikke på spørgsmålstegnsikonet på følgende websted for at få adgang til erhvervsnetværksleverandørens helpdesk.
Vigtige trin ved indsendelse af tilbud
- Registrer backupkontaktpersoner
Tilbudsgivere skal registrere mindst én kontaktperson i systemet som backup for at sikre, at der altid er en person, som har adgang til udbudsproceduren og den dertil knyttede kommunikation, hvis det bliver nødvendigt. Læs, hvordan du opretter en backupkontaktkonto, i vejledningen for erhvervsnetværket. Du finder de relevante oplysninger i videoen Sådan oprettes brugere.
- Vent ikke til sidste øjeblik
Upload dine dokumenter i god tid, før udbudsfristen udløber, så du har tid til at kontakte teknisk support, hvis det bliver nødvendigt. Den tid, det tager at færdiggøre besvarelsen og uploade alle dokumenter, kan variere betydeligt, afhængig af hvilken browser du benytter, din internetforbindelse og filernes størrelse (maks. 100 MB pr. fil).
- Husk at indsende din besvarelse/løsningsbeskrivelse
Din besvarelse kan kun indsendes ved at klikke på "Indsend hele besvarelsen" inden fristens udløb. Systemet lukker automatisk udbuddet, når indsendelsesfristen er udløbet. Det sker, selvom der er besvarelser, som stadig er under bearbejdning. ECB behandler ikke besvarelser, der er indsendt efter fristens udløb. Følgende meddelelse skal vises, når du indsender din besvarelse: "You have submitted a response for this event. Thank you for participating."
- Kontroller dine udbud igen, efter du har indsendt din besvarelse
Gå ind i ECB's elektroniske udbudssystem igen, efter du har indsendt din besvarelse, for at kontrollere, at indholdet er komplet, og at deltagelsesstatussen er "Ja". Vi anbefaler, at du tager et screenshot af de uploadede bilag som dokumentation for din besvarelse i tilfælde af systemproblemer.
Databeskyttelseserklæringer
Ansvarsfraskrivelse
ECB er ikke forpligtet til at tildele en kontrakt til en leverandør, som registrerer sig i det elektroniske udbudssystem eller deltager i en udbudsprocedure.
Vigtige oplysninger til leverandører, som deltager i igangværende udbudsprocedurer, der er iværksat før 15. oktober 2024
ECB's gamle elektroniske udbudssystem afvikles ved udgangen af 2024.
Du kan få adgang til udbudsprocedurer gennemført i ECB's gamle elektroniske udbudssystem ved at logge på under linket herunder:
Hvis du har brug for hjælp til at bruge systemet, kan du kontakte ECB's tekniske supportteam på sourcing.support@ecb.europa.eu.
Henvendelser behandles normalt inden for 1-3 arbejdsdage. Supportens åbningstid er mandag til fredag 8.30 – 17.30 (lokal tid i Frankfurt). Lukket på ECB's helligdage.