Sistema di e-tendering
Gli interessati possono accedere alla documentazione e partecipare alle procedure condotte attraverso il sistema elettronico per gli appalti della BCE.
Accesso al sistema elettronico per gli appalti
Invitiamo anche a consultare la Gazzetta ufficiale dell’UE o la sezione del sito Internet della BCE dedicata agli appalti, in cui vengono pubblicati i bandi e le opportunità di appalto.
Come si utilizza il sistema elettronico per gli appalti
- Come creare un account in Business Network*
- Come configurare un account in Business Network*
- Come creare utenti/contatti in un account in Business Network*
- Come reimpostare la password*
- Rispondere a una richiesta di informazioni*
- Rispondere a una richiesta di proposte*
- Partecipare a eventi*
*Guide elaborate dalla società fornitrice di Business Network, alla quale è anche possibile rivolgersi per ricevere chiarimenti. Informazioni su come contattare la società fornitrice sono reperibili di seguito, nella sezione Assistenza tecnica.
Assistenza tecnica
Se ti occorre supporto nell’utilizzo del sistema, clicca sull’icona con il punto interrogativo in questo sito Internet per accedere al centro assistenza della società fornitrice di Business Network.
Si tenga presente che è responsabilità dell’offerente assicurare l’adeguato funzionamento delle proprie apparecchiature e della propria connessione Internet, nonché le corrette impostazioni del browser. La BCE non può influenzare queste condizioni esterne. In caso di problemi concernenti i requisiti minimi di sistema invitiamo a contattare il proprio servizio di supporto informatico o il proprio amministratore per effettuare un aggiornamento.
- Browser supportati
-
Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox e Safari supportano le funzionalità del sistema elettronico per gli appalti della BCE. Maggiori informazioni sono reperibili attraverso questo link.
Altri browser non andrebbero utilizzati perché non sono supportati.
Fai il login per entrare in Business Network, se hai già un account. Verifica se puoi accedere alle gare d’appalto pubblicate dalla BCE a cui desideri partecipare (cfr. la sezione precedente: “Accesso al sistema elettronico per gli appalti”). Accertati di riuscire a visualizzare la documentazione necessaria e un’area in cui presentare l’offerta.
Maggiori informazioni sono disponibili nella guida dedicata a come rispondere a un bando. È possibile che il sistema in uso non soddisfi i requisiti minimi se:
- l’interfaccia utente appare diversa rispetto alle schermate riportate nelle guide, oppure
- non si apre la finestra per caricare gli allegati
Ti invitiamo a contattare il tuo servizio di supporto informatico o il tuo amministratore in caso di problemi concernenti il sistema. In alternativa, puoi accedere al centro assistenza della società fornitrice di Business Network cliccando sull’icona con il punto interrogativo in questo sito Internet.
Passaggi importanti per la presentazione di un’offerta/risposta
- Registra ulteriori persone di contatto
Gli offerenti devono registrare almeno un’ulteriore persona di contatto nel sistema per assicurare che, in caso di necessità, un responsabile possa sempre accedere alla documentazione relativa alla gara d’appalto e alle comunicazioni. Come creare un account per ulteriori persone di contatto è spiegato nelle guide di Business Network. In particolare, puoi trovare informazioni pertinenti nel video dedicato a come creare utenti.
- Non aspettare fino all’ultimo momento
Trasmetti la tua documentazione con ampio anticipo rispetto al termine previsto, in modo da lasciare abbastanza tempo per l’assistenza tecnica, qualora fosse necessaria. Il tempo indispensabile per completare la presentazione della tua risposta/proposta e caricare tutta la documentazione può variare in misura considerevole a seconda del browser utilizzato, della connessione Internet e delle dimensioni dei tuoi file (massimo 100 MB per file).
- Ricorda di trasmettere la tua risposta/proposta
La trasmissione della tua risposta andrà a buon fine soltanto se cliccherai su “Submit Entire Response” entro il termine previsto. Il sistema chiude automaticamente una procedura di appalto allo scadere del termine, anche qualora vi fossero risposte/proposte ancora in fase di elaborazione. La BCE non prenderà in considerazione le risposte pervenute dopo la scadenza del termine. All’atto della trasmissione, dovrebbe comparire anche il seguente messaggio: “You have submitted a response for this event. Thank you for participating”.
- Ricontrolla gli eventi dopo la trasmissione
Effettua un nuovo accesso al sistema elettronico per gli appalti della BCE dopo avere inviato la tua risposta per verificare che il contenuto sia completo e lo status della partecipazione sia impostato su “Yes”. Consigliamo di acquisire un’immagine della schermata degli allegati caricati come prova della trasmissione, in caso di problemi tecnici.
Informativa sulla privacy
Clausola di esclusione della responsabilità
La registrazione da parte di un fornitore al sistema elettronico per gli appalti o la sua partecipazione a una procedura di appalto non comportano l’obbligo di stipulare un contratto per la BCE.
Importanti informazioni per i partecipanti a procedure di gara avviate prima del 15 ottobre 2024 e non ancora concluse
Il vecchio sistema elettronico per gli appalti della BCE sarà abbandonato alla fine del 2024.
Per accedere alle procedure di appalto condotte nell’ambito del vecchio sistema, occorre effettuare il login dal seguente link:
Come si utilizza il sistema elettronico per gli appalti
- Come registrarsi
- Come presentare un’offerta/una risposta in una procedura di appalto
- Come modificare la password
- Come gestire l’account del fornitore
Per ricevere supporto nell’utilizzo del sistema, puoi contattare il team di assistenza tecnica della BCE all’indirizzo sourcing.support@ecb.europa.eu.
Le richieste sono normalmente gestite nell’arco di 1-3 giornate lavorative. L’assistenza tecnica è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.30 alle ore 17.30 (ora corrente a Francoforte sul Meno), salvo nelle festività del calendario della BCE.