Elektronisch aanbestedingssysteem
Belangstellende partijen kunnen toegang krijgen tot de relevante documentatie en deelnemen aan de gunningsprocedures die via het elektronisch aanbestedingssysteem van de ECB worden uitgevoerd.
Toegang tot het elektronisch aanbestedingssysteem
Bekijk ook de website van het Publicatieblad van de EU of de aanbestedingspagina van de ECB. Hier worden openbare aanbestedingen en aanbestedingsmogelijkheden gepubliceerd.
Hoe gebruikt u het elektronische inschrijvingssysteem?
- Een account aanmaken in Business Network*
- Uw account in Business Network configureren*
- Gebruikers/contacten aanmaken in Business Network*
- Uw wachtwoord wijzigen*
- Reageren op een informatieverzoek*
- Reageren op een aanbesteding*
- Deelnemen aan evenementen*
*Deze Engelstalige handleidingen zijn ontwikkeld door de aanbieder van Business Network. Bij vragen kunt u rechtstreeks contact opnemen met de aanbieder. Hoe u dit doet, vindt u onder Technische Ondersteuning.
Technische ondersteuning
Als u hulp nodig hebt bij het gebruik van het systeem, ga dan naar de website van de aanbieder en klik op het vraagteken om toegang te krijgen tot het helpcentrum.
Het is de verantwoordelijkheid van de deelnemer aan een aanbesteding om ervoor te zorgen dat zijn internetverbinding en apparatuur goed functioneren en dat de browserinstellingen correct zijn. De ECB heeft geen invloed op deze externe factoren. Neem contact op met uw IT-ondersteuning of -beheerder om uw systeem te updaten als u problemen heeft met de minimale systeemvereisten.
- Ondersteunde browsers
-
Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox en Safari ondersteunen de functionaliteiten van het elektronisch aanbestedingssysteem van de ECB. Wilt u meer informatie? Volg dan deze link.
Het is niet mogelijk andere browsers te gebruiken, omdat die niet worden ondersteund.
Log in bij Business Network als u al een account hebt. Controleer of u toegang hebt tot de door de ECB gepubliceerde aanbestedingen waaraan u wilt deelnemen (zie ‘Toegang tot het elektronisch aanbestedingssysteem’ hierboven). Kijk of u alle benodigde documenten kunt zien en of u uw offerte kunt indienen.
Kijk voor meer details in de handleiding Reageren op een aanbesteding. Uw systeem voldoet mogelijk niet aan de minimumvereisten als:
- de gebruikersinterface er anders uitziet dan de screenshots in de gebruikershandleidingen; of
- het scherm voor het uploaden van bijlagen niet wordt geopend.
Neem contact op met uw IT-ondersteuning of -beheerder als u problemen ervaart met uw systeem. U kunt ook op het vraagteken klikken op de website van de aanbieder om toegang te krijgen tot het helpcentrum.
Belangrijke stappen bij het inschrijven/reageren op gunningsprocedures
- Registreer plaatsvervangende contactpersonen
Deelnemers aan aanbestedingen moeten minstens één contactpersoon als plaatsvervanger in het systeem registreren om te waarborgen dat er zo nodig altijd iemand toegang heeft tot de inschrijving en de communicatie. Hoe u een account voor uw plaatsvervanger aanmaakt, vindt u in de handleidingen van Business Network. Informatie daarover vindt u ook in de video Gebruikers aanmaken.
- Wacht niet tot het laatste moment
Dien uw documenten ruim vóór de deadline van de desbetreffende gunningsprocedure in, zodat er indien nodig genoeg tijd blijft voor technische ondersteuning. De benodigde tijd voor het afronden van uw inschrijving en het uploaden van alle documenten kan aanzienlijk uiteenlopen, afhankelijk van uw browser, uw internetverbinding en de omvang van uw bestanden (maximaal 100 MB per bestand).
- Vergeet niet uw reactie/offerte in te dienen
Uw reactie is pas met succes ingediend als u binnen de gestelde termijn op ‘Submit Entire Response’ klikt. Het systeem sluit de desbetreffende gunningsprocedure automatisch wanneer de deadline voorbij is, ongeacht of er nog aan inschrijvingen wordt gewerkt. Alleen inschrijvingen die vóór de deadline zijn ingediend worden door de ECB in aanmerking genomen. U zou ook de volgende melding moeten zien na het indienen: ‘You have submitted a response for this event. Thank you for participating.’
- Controleer uw reactie na aanlevering
Open het elektronisch aanbestedingssysteem van de ECB opnieuw nadat u uw reactie hebt ingediend en controleer of de inhoud volledig is en of de deelnamestatus op ‘Yes’ is gezet. Wij raden u aan een screenshot te nemen van de documenten die u hebt geüpload als ontvangstbewijs in geval van systeemproblemen.
Privacyverklaringen
Disclaimer
De registratie van een leverancier in het elektronisch aanbestedingssysteem of zijn deelname aan een aanbestedingsprocedure betekent niet dat de ECB verplicht is een contract toe te kennen.
Belangrijke informatie voor leveranciers die deelnemen aan lopende aanbestedingsprocedures die vóór 15 oktober 2024 zijn gestart
Het oude elektronisch aanbestedingssysteem van de ECB zal eind 2024 buiten gebruik worden gesteld.
Om toegang te krijgen tot de aanbestedingsprocedures van het oude aanbestedingssysteem, kunt u inloggen via onderstaande link:
Hoe gebruikt u het elektronisch aanbestedingssysteem?
- Registreren als leverancier
- Inschrijven/reageren op een gunningsprocedure
- Wachtwoord wijzigen
- Leveranciersaccount beheren
Voor ondersteuning bij het gebruik van het systeem kunt u contact opnemen met het supportteam van de ECB (sourcing.support@ecb.europa.eu).
Verzoeken om ondersteuning worden gemiddeld binnen 1 tot 3 werkdagen in behandeling genomen. Het supportteam is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 17.30 uur (Midden-Europese tijd), behalve op feestdagen van de ECB.